（简答）某车间质量管理小组在开展质量改进活动时，运用直方图分析轴承座孔加工质量分布状况，轴承座孔直径规格要求是φ18±0.01mm。今收集了100个轴承座孔加工数据后，绘制直方图如题34图所示。

 请回答:
(1)该直方图属于哪一种典型形状?
(2)分析产生这种形状的可能原因;
(3)给出你的改进建议。

被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（）。

• A、戴明的《走出危机》
• B、休哈特的《产品制造质量的经济控制》
• C、《朱兰质量手册》
• D、《卓越绩效评价准则》

下列职位设计方式中属于从增加员工对工作的自主性和责任心的角度进行的职位设计的是（）。

• A、专业化分工
• B、职位扩大化
• C、职位丰富化
• D、工作团队